Si beaucoup d’anecdotes sont finalement assez drôles, il y a aussi des moments moins sympathiques qui peuvent rapidement créer des tensions entre le client et l’employé (notez bien l’usage du masculin, car il y a aussi des hommes donc des caissiers) du supermarché. À ce sujet, une caissière a raconté son quotidien et a fait part des phrases des clients qui l’insupportent le plus. En caisse, elle croise parfois des clients qui n’ont pas froid aux yeux et tente le tout pour le tout pour ne pas payer : “J’ai pas vu le prix, ça doit être gratuit“, ou encore “Bonjour, sur les 2 produits il y en a un gratuit, je peux prendre que celui qui est gratuit ?”.
Si ce genre de remarques sont un peu lourdes, cela reste encore assez ”correct”. Malheureusement, il y a souvent des propos blessants :”Tu vois ma puce, si tu ne veux pas finir caissière, et demander l’autorisation pour aller faire pipi, tu as intérêt de travailler à l’école“. Un manque de respect qui ne doit pas faire perdre son sang-froid au travailleur.
Un peu comme dans le domaine de la restauration, la caissière doit souvent faire profil bas face aux remarques des clients et garder le sourire. Tous les problèmes du supermarché lui reviennent aux oreilles, car elle est souvent la seule intermédiaire que peut voir la personne qui fait ses courses. C’est la triste réalité.